Liên hệ

Liên hệ với Rừng Thông Interactive

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp, phản hồi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía cộng đồng game thủ Tyboi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Rừng Thông Interactive luôn nỗ lực để phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Thông tin liên hệ chính thức

Mọi thắc mắc vui lòng gửi về các kênh thông tin sau:

• Địa chỉ văn phòng: 68 Đường Ba Tháng Hai, Phường Minh Phụng, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh.
• Số điện thoại hỗ trợ: 0824709153
• Email hỗ trợ: contact@isee3.xyz
• Mã số thuế: 2454337110

Giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, khung giờ từ 09:00 đến 18:00 (giờ Việt Nam). Trong các dịp lễ, tết, thời gian phản hồi có thể chậm hơn dự kiến, mong quý khách hàng thông cảm.

Quy trình hỗ trợ

Để đảm bảo vấn đề của bạn được giải quyết nhanh nhất, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi email về contact@isee3.xyz với tiêu đề ghi rõ vấn đề (VD: Hỗ trợ tài khoản, Báo lỗi game).
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản (ID người chơi, ảnh chụp lỗi, thiết bị đang sử dụng).
• Bước 3: Chờ phản hồi từ nhân viên kỹ thuật trong vòng 24-48 giờ làm việc.
• Bước 4: Xác nhận giải pháp và đóng yêu cầu hỗ trợ.